在使用Google Chrome瀏覽器操作自然人憑證認證頁面時，確定已安裝跨平台元件，但卻一直出現”未啟動或尚未安裝元件”訊息的情況，但使用無痕視窗開啟的話又可以使用，可以試試以下操作，步驟如下：
1. 複製 chrome://net-internals/#hsts 貼在網址列進入網站
2. 在該網頁項目 Delete domain security policies 的欄位登打localhost 再按DEL
3. 重新開啟Google Chrome瀏覽器後，請點選測試網頁 http://localhost:61161/selfTest.htm 進行測試
4. 若檢測結果第1項至第9項全數通過，則表示您的自然人憑證可以正常讀取也能在網頁進行自然人憑證官網的各項操作。
參考資訊:
